1 September 2024

American Airlines ridefinisce l’esperienza di bordo, dai nuovi servizi alla ristorazione

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American Airlines entra a passo deciso nella stagione estiva con un rinnovo dell’esperienza di bordo che rende il viaggio ancora più piacevole. 

I passeggeri hanno ora a disposizione una nuova serie di amenity kit e corredi da letto, nuove proposte gastronomiche e, a breve, un’esperienza di volo sempre più up-level con l’arrivo delle nuove poltrone Flagship Suite®.

«Curiamo con attenzione ogni elemento dell’esperienza di bordo in modo che ciascun passeggero non veda l’ora di trascorre tempo in volo – ha commentato Kim Cisek, vice president of customer experience del vettore -. Parte della magia del viaggio consiste nel mettere in contatto i nostri passeggeri con le persone e le esperienze che più contano per loro. Stiamo portando quest’idea in volo introducendo un nuovo e dinamico programma di bordo ispirato al feedback dei nostri passeggeri e dei membri del nostro team».

American ha collaborato con diverse boutique e brand rinomati per creare un programma che si evolverà nel corso degli anni e che, oltre al nuovo corredo da letto, presenterà amenity kit di design a rotazione e prodotti per la cura della pelle di alta qualità.

Il nuovo programma sarà disponibile a bordo di oltre 300 voli internazionali e transcontinentali a partire dal weekend del Memorial Day (27 maggio) nelle cabine Flagship® First Class, Flagship® Business Class e Premium Economy.

L’amenity kit principale di American sarà disponibile tutto l’anno per i passeggeri delle cabine premium e includerà nuovi brand e prodotti a rotazione per i passeggeri di tutte le cabine premium, creando un’esperienza unica per ogni viaggio, basata direttamente sul loro feedback. La compagnia ha collaborato con il retailer beauty Thirteen Lune per curare l’offerta di trattamenti per la pelle.

I passeggeri che viaggiano in Flagship® First Class o Flagship® Business Class potranno apprezzare un cuscino con tessuto cool touch su un lato e tessuto tradizionale sull’altro. I passeggeri che viaggiano in Flagship® First Class sui voli internazionali continueranno ad avere a disposizione un set di pigiami, sulla base del feedback secondo cui l’80% dei passeggeri della prima classe apprezza il fatto di avere un pigiama a bordo. Inoltre, i viaggiatori di Flagship® Business Class potranno usufruire di pantofole a bordo su tutti i voli internazionali, anziché solo sui voli a lunghissimo raggio.

I passeggeri di tutte le cabine, comprese la Premium Economy e la Main Cabin, avranno a disposizione un corredo da letto migliorato, con opzioni specifiche per le cabine come cuscini lombari, coperte, piumini premium e coperte in pile, tutti sviluppati da marchi premium leader nel settore.

Durante il viaggio i passeggeri possono apprezzare sapori diversi e nuovi menu ispirati alle destinazioni di American Airlines più richieste in tutto il mondo. L’offerta comprende pasta, insalate e altri piatti ispirati alla cucina internazionale.

Quest’estate, oltre ai nuovi servizi di bordo, al corredo da letto e alle scelte di ristorazione disponibili, i passeggeri possono aspettarsi un’esperienza ancora più confortevole a bordo dei nuovi aeromobili Boeing 787-9, 777-300 e Airbus A321XLR, caratterizzati da un nuovo interno con la poltrona Flagship® Suite e da poltrone e servizi rinnovati in Premium Economy e in Main Cabin.

 

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