16 September 2024

Volonclick prende quota: passeggeri quintuplicati rispetto al 2019

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Luca Adami

Una crescita esponenziale, trainata soprattutto dai prodotti tour operating volo più hotel o circuito multi tappa, che hanno pesato per l’80% delle vendite. Volonclick chiude il 2022 con volumi cinque volte superiori a quelli del 2019, per un totale di 20 mila passeggeri. Nel 2019 i clienti della piattaforma b2b del gruppo Volonline erano stati 4.200 e avevano acquistato prevalentemente servizi singoli, come transfer, activity od hotel.

“L’incremento esponenziale del 2022 si è registrato in termini di prenotazioni a partire da maggio, e di partenze a cominciare da luglio – racconta il founder & ceo di Volonline, Luigi Deli -. Questi risultati incredibili ci hanno spinto a migliorare ulteriormente il crm e pertanto il servizio assistenza. Le cifre degli ultimi mesi ci fanno infatti registrare al 20 gennaio 2023 in sostanza il doppio del partito di tutto il 2019. Il nostro obiettivo è raggiungere i 30 mila passeggeri entro la fine dell’anno: tuttavia non è facile fare previsioni perché per il 2022 ne avevamo ipotizzati 8 mila e invece abbiamo toccato la cifra record di 20 mila”.

Per centrare tali obiettivi l’operatore milanese ha quindi creato un web service ad hoc. “La novità ci permetterà da un lato di completare l’offerta sulla piattaforma su aree e destinazioni molto richieste, dall’altro di integrare i contratti diretti con i nostri fornitori (sia i nuovi sia i migliori dmc che già operano con Volonline) – spiega il cto e cmo del gruppo, Luca Adami -. Entro il 2023 contiamo di arrivare a oltre 25 mila contratti. In sostanza, potremo garantire una proposta competitiva e integrata in una piattaforma informatizzata anche sul tailor made”.

La piattaforma sarà usufruibile anche da agenzie e tour operator all’estero. “L’internazionalizzazione è uno dei nostri obiettivi del 2023 – aggiunge Deli -. La grande disponibilità e varietà di prodotto su Volonclick ci consente infatti di offrire anche alle agenzie di viaggi all’estero l’opportunità di costruire viaggi su misura, in un’ottica di economia di scala per l’azienda”.

Per quanto riguarda infine le prenotazioni, si è registrato un cambiamento importante: “Oggi le agenzie di viaggi non prenotano soltanto corto e medio raggio con Volonclick, ma sempre più lungo raggio – conclude Adami -. Per esempio, New York, Dubai, Bangkok, Mauritius e Bayahibe in Repubblica Dominicana sono ormai da qualche mese tra le destinazioni più prenotate sulla piattaforma. I sistemi di dynamic packaging come quello proposto da Volonclick stanno sostituendo insomma di fatto ciò che dieci anni fa era il last minute in termini di offerta”.

 

 

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