31 maggio 2022 14:24
Si è tenuto sabato 28 maggio al Club Esse Palmasera Resort, all’interno dell’evento ObiettivoX, il talk show organizzato da Ota Viaggi che ha visto protagoniste alcune tra le più importanti aziende legate al mondo del turismo italiano.
Il talk show ha visto confrontarsi Domenico Aprea, ceo di Ota Viaggi, Leonardo Massa, managing director Italia di MSC Crociere, Emiliana Limosani, chief commercial officer di Ita Airways, Maria Paola De Rosa, responsabile vendita corporate, trade e digital AV di Trenitalia, e Alessandro Onorato, responsabile commerciale Gruppo Onorato Armatori, alla presenza di oltre 200 agenti di viaggio.
Tra i temi affrontati, l’aumento dei costi, l’evoluzione del turismo e delle aziende per restare al passo, ma anche digitalizzazione, advance booking e rapporti con il trade.
L’aumento forte dei costi significa per Trenitalia puntare ancora di più sulla sostenibilità. «Da una parte bisogna mantenere l’equilibrio tra pubblico e ricavi – commenta Maria Paola De Rosa, Responsabile Vendita Corporate, Trade e Digital AV di Trenitalia – ma nello stesso tempo accelerare e concentrarci sul dove è più remunerativo investire. Oggi il cliente ha bisogno di avere fiducia in chi gli propone il viaggio. La nascita del nuovo Polo Passeggeri ha lo scopo di indirizzare la clientela su mezzi di trasporto collettivi. E’ questa la sfida».
Se è vero che la pandemia ha accelerato la digitalizzazione è anche vero che il ruolo delle adv si fa ancora più importante in un contesto che si evolve rapidamente.
«Tutti siamo più tecnologici dopo la pandemia – aggiunge, Leonardo Massa – ma nello stesso tempo il valore della relazione personale è stato rivalutato e la capacità di relazione con il trade ha acquisito ancora maggiore importanza. L’estate sarà complessa e per questo, anche se i volumi stanno aumentando, dobbiamo già essere proiettati sul futuro, verso la fine dell’anno ed il 2023».
Per Ita Airways i segnali del mercato sono positivi. La compagnia, nata ufficialmente ad ottobre, è partita con prezzi competitivi per farsi conoscere sul mercato. «Ora stiamo incrementando e tornando alla pari – spiega Emiliana Limosani – L’azienda ha avuto la fortuna di poter resettare e crescere, mantenendo il know how del passato: siamo partiti con il giusto numero di aeromobili che ora stanno aumentando».
Elasticità a 360 gradi e comprensione delle esigenze del viaggiatore. «Abbiamo retto bene – sottolinea Alessandro Onorato – anche se sul mercato estero il recupero sarà per ora marginale. Per questo dobbiamo lavorare sulla stagionalità. La chiave di questo periodo sarà l’elasticità sia per la gestione del passeggero (biglietto sospeso) sia per quanto concerne l’operativo. Dobbiamo adattare la flotta in base al trend. Tra gli obiettivi quello di investire sulla Sardegna: le 2 nuove navi che attendiamo aumenteranno la capacità sull’Isola anche in bassa stagione».
Incentivi per tornare alla normalità ma anche un impegno concreto per riorganizzare il pricing. Per quanto riguarda il futuro il messaggio di Ota Viaggi è chiaro: puntare su un inverno in advance booking per tornare ad una tendenza in atto prima della pandemia. «L’impegno di tutti deve essere prioritario – conclude Domenico Aprea, ceo di Ota Viaggi – e tra gli obiettivi deve esserci anche lo sforzo di coinvolgere altre imprese per risolvere il problema del personale. La Sardegna non è ancora satura come destinazione e c’è ancora tanto da fare. Purtroppo agli operatori manca il supporto della parte politica».
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[post_content] => Agenzie e contante. Grandi novità per le agenzie di viaggio. Il comitato dei rappresentanti permanenti dell'Unione europea ha introdotto una modifica fondamentale nella proposta di revisione della direttiva sui viaggi tutto compreso. E' stato eliminato dal testo il limite agli anticipi.
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Le preoccupazione di Ectaa
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Crescono del 2,2% le presenze complessive in Toscana nel 2024 rispetto al 2023, mentre calano le prenotazioni per le festività dell'1,9% rispetto al 2023. Si registra anche una flessione di alcuni dei mercati esteri di riferimento (Belgio, Giappone, Spagna, Austria, Germania e Francia) ed in generale un rallentamento della domanda internazionale. Questi i dati secondo l’indagine realizzata dal Centro Studi Turistici di Firenze per Toscana Promozione Turistica, su un campione di 603 imprenditori della ricettività.
«Iniziano ad avvertirsi gli effetti dell’incertezza che sta caratterizzando l’economia mondiale - ha commentato il presidente della Regione Toscana Eugenio Giani -, dovuta alla crisi della situazione geopolitica e ad un peggioramento delle principali economie europee. Nonostante questo la Toscana continua ad ottenere risultati più che soddisfacenti e ad attrarre visitatori da tutto il mondo. Le difficoltà della domanda interna permangono e a queste si affiancano segnali di debolezza di alcuni mercati esteri tradizionali, specie europei, compensati però da indicazioni positive provenienti da paesi extraeuropei».
«La Toscana si conferma una terra capace di attrarre visitatori da ogni parte del mondo - aggiunge Leonardo Marras, assessore al turismo - ma i dati ci ricordano che non possiamo abbassare la guardia. Il lieve calo delle prenotazioni per le festività natalizie è uno specchio delle difficoltà economiche globali e delle incertezze che stanno condizionando i mercati tradizionali, specie europei. Tuttavia, non mancano segnali incoraggianti, soprattutto dai mercati extraeuropei, che ci spingono a continuare a lavorare sulla diversificazione della nostra offerta turistica. E' fondamentale consolidare le performance più positive ed affrontare le sfide del 2025 con determinazione».
Secondo l’indagine, in base alle prenotazioni ricevute per le feste di fine anno, le presenze nelle strutture ricettive sono stimate al -1,9% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. Oltre 1,2 milioni di pernottamenti, ai quali si potrebbero aggiungere altre 300 mila presenze comprendendo anche i clienti nelle locazioni turistiche. La stima relativa ai turisti italiani segnala un -2,5% e oltre 685 mila presenze. Calo anche per gli stranieri, -1,2% e 539 mila presenze. Il movimento nelle strutture alberghiere è stimato al -2,2%, mentre per le strutture extralberghiere al -1,4%.
Per il 32% degli imprenditori che hanno partecipato all’indagine, le presenze per il 2024 sono aumentate, per il 23,4% sono diminuite e per il 29,1% sono risultate stabili. Complessivamente sulla base della percezione degli imprenditori e delle indicazioni raccolte, la stima per il 2024 risulta del +2,2%. Meglio il settore alberghiero (+2,4%), buono anche il risultato per le strutture extralberghiere (+2,1%). Il 2024 dovrebbe chiudersi con oltre 46,8 milioni di pernottamenti e oltre 15,1 milioni di arrivi, al netto del movimento registrato nelle locazioni turistiche.
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[post_content] => Con la traversata da Palermo a Civitavecchia sulla Splendid di Gnv si è concluso ieri il primo trimestre di Strade Maestre: progetto di scuola in cammino realizzato dalla cooperativa sociale CamminaMenti. Strade Maestre è un’iniziativa pioneristica che, per un intero anno scolastico, vede un gruppo di otto giovani e quattro guide-insegnanti intraprendere un viaggio a piedi attraverso l’Italia. Una proposta educativa innovativa che offre a ragazze e ragazzi del triennio delle scuole superiori l’opportunità di partecipare a un’esperienza formativa che unisce apprendimento, esplorazione e convivenza.
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[post_content] => Più di 30 destinazioni protagoniste, oltre 100 eventi per 2 mila agenti di viaggio coinvolti. Sono i numeri delle attività di formazione 2024 di Idee per Viaggiare. Un team di 80 professionisti (tra le 170 persone che compongono oggi lo staff del tour operator) ha attraversato l’Italia e il mondo, tra fiere internazionali, fam trip e visite dedicate al prodotto. Dieci sono stati in particolare gli educational, differenti tra loro eppure accumunati dall’inconfondibile stile della Palma, che hanno accompagnato nel mondo più di 100 agenti. Le istantanee di quei momenti includono tra gli altri le luci di New York, i paesaggi intensi del Perù, le spiagge della felicità di Aruba e le suggestive atmosfere orientali della Cina.
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