2 maggio 2022 09:50
Occasioni per rincontrare le agenzie di viaggio in luoghi informali, in orario extra lavoro, davanti ad un drink parlando di esperienze di viaggio. Sono i nuovi format di eventi firmati creo, perché nel to pesarese sono convinti che la fiducia degli adv in un operatore si possa costruire non solo attraverso la competenza di prodotto o la capacità di un booking, ma soprattutto attraverso gli incontri, le strette di mano, i sorrisi e le discussioni costruttive.
“Sorseggiare un Line cocktail sognando il Giappone e la sua spirituale cerimonia del tè; oppure immaginarsi una notte in Ryokan, una delle esperienze di viaggio più autentiche del Paese, sorseggiando un cocktail al sake; volare poi verso gli Stati Uniti attraverso le note del whisky e della buccia d’arancia in un classico cocktail Manhattan o assaporare un Old fashioned mentre ascolti il racconto di una notte trascorsa in Hogan, la tipica abitazione degli indiani Navajo all’interno della Monument Valley… E magari ti ritrovi anche un barman che te ne racconta la storia. Questo è il nostro modo di spiegare come noi viviamo i luoghi che proponiamo – sottolinea la direttrice marketing e commerciale di creo, Anya Bracci -. Dal primo giorno abbiamo ricercato la semplicità in ogni processo, in ogni attività commerciale o di comunicazione. Gli eventi non fanno eccezione: incontri semplici e costruttivi, durante i quali tutti possano sentirsi parte dell’esperienza”.
“Si tratta di momenti in cui racconto esperienze di viaggio e nuove interessanti mete da visitare non solo attraverso le parole e la mia grande passione per i viaggi, ma stuzzicando anche gli agenti di viaggio attraverso il gusto e l’olfatto – aggiunge il direttore prodotto, Luigi Leone -. Questo format rende l’incontro formativo un vero evento”. I primi due appuntamenti si sono svolti a Milano e Fiorano Modenese dove lo staff di creo, presente al completo nella serata emiliana, ha incontrato oltre 120 persone tra agenti di viaggio e fornitori; i prossimi si svolgeranno a Roma e Napoli, rispettivamente il 4 e il 5 maggio. Per informazioni commerciale@creo.travel
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[post_content] => A seguito di una ristrutturazione da milioni di sterline, ha riaperto a Londra per il suo decimo anniversario The Beaumont Mayfair sotto la guida del nuovo ceo Stuart Procter. Incarnando lo spirito dei Grand Hotel degli anni Venti, gli interni sono stati progettati
dall’architetto francese Thierry Despont. Con le sue 101 camere e suite, tra cui la celebre Room di Anthony Gormley, l’hotel ospita una collezione d’arte e svariati bar e ristoranti: dalla sofisticata Gatsby’s room, dove si può apprezzare lo Champagne afternoon tea a Le Magritte bar, conosciuto per la sua vasta collezione di bourbon, cocktail classici e per la selezione di sigari cubani.
Tra le varie novità della stagione, a novembre verrà inaugurato Rosi, il ristorante che mira a celebrare la tradizione culinaria britannica con ricette stagionali. Con l’obiettivo di ottenere uno stile giocoso, Luke Edward Hall, artista e designer britannico, si occuperà della parte artistica con una serie di murales che raccontano un giorno a Londra attraverso i suoi occhi di irriverente romantico. A questo progetto, si aggiunge la recente espansione di 29 nuove camere e suite, nonché la ristrutturazione delle altre 72 stanze, della lobby, del bar e del ristorante già esistenti.
L’hotel si trova all’interno di Macy’s, un ex parcheggio che accoglieva le auto dei facoltosi frequentatori di Selfridges, uno dei grandi magazzini più famosi di sempre. Progettato dagli architetti Wimperis e Simpson (famosi anche per la progettazione di Fortnum & Mason e Winfield House) tra il 1925 e il 1926, nel 1927, l’edificio è stato esposto nella Riba exhibition of modern architecture. Caratterizzato da uno stile classico, vanta un imponente ingresso con colonne, dove un tempo c’erano le pompe di benzina. Le colonne esterne sono inserite in una facciata di pietra bianca di grande impatto. Situato nell’ambito prestigioso del Grosvenor Estate, l’edificio è dotato di una facciata con peculiarità neoclassiche uniche e grandiose, che rappresenta una moderna interpretazione dell’estetica neo-georgiana molto in voga negli anni tra le due guerre.
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[post_content] => Parte oggi la nuova promozione All inclusive - Bevande gratis, valida per le prenotazioni effettuate fino al 4 ottobre 2024 su tutte le crociere in partenza dal 1° novembre 2024 al 31 agosto 2025 e per gli itinerari nel Mediterraneo di durata superiore alle otto notti, anche dal 1° settembre 2025 al 30 novembre 2025. La promozione, inoltre, comprende anche le crociere lunghe e di posizionamento, dai dieci ai 15 giorni. La tariffa All inclusive comprende tasse portuali e quote di servizio. Inoltre, per tutti i giorni del viaggio e per ogni membro della prenotazione il pacchetto My Drinks è gratuito e prevede bevande illimitate, analcoliche, alcoliche e cocktail.
Nuove opportunità anche soci Costa Club, ai quali è dedicata la nuova promo C-Club, valida dal 4 settembre al 4 ottobre 2024, che riserva tripli punti crociera su una vasta selezione di partenze ed è cumulabile con gli sconti dedicati fino al 20% e con la possibilità di un cambio data partenza gratuito sulla prenotazione effettuata.
“Dopo un’estate caratterizzata da una crescita costante del valore e della soddisfazione del cliente, grazie anche agli itinerari arricchiti dalla novità delle Sea Destinations, l’attività commerciale a supporto della domanda continua senza sosta – sottolinea il direttore commerciale, Riccardo Fantoni –. Gli investimenti in comunicazione, la nuova promozione All inclusive e i numerosi eventi in agenda per l’autunno sono tutte operazioni che hanno l’obiettivo di supportare la richiesta e il grande lavoro delle agenzie di viaggio nostre partner. Un sostegno che passa attraverso la redditività delle incentivazioni. Infatti, il quarto periodo del Segui-C remunera la vendita di valore con la tariffa All inclusive, ma prevede un guadagno addizionale sulle vendite della tariffa Super all inclusive, che include non solo il pacchetto bevande My Drinks in promozione, ma anche quello per le escursioni My Explorations. Un impianto di incentivazioni che supporterà i nostri partner negli ultimi mesi dell’anno, utile per raggiungere gli obiettivi del programma WeCare 2024 e stimolare l’early booking per il 2025”.
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[post_content] => Le compagnie aeree partner di Star Alliance hanno creato un'offerta dedicata ai frequent flyer in Scandinavia, in seguito al passaggio di Sas a SkyTeam.
Lo “status match/challenge" prevede che i soci di Sas EuroBonus che possiedono lo status di frequent flyer idoneo possono richiedere lo status equivalente in un programma frequent flyer di una qualsiasi delle compagnie aeree partner di Star Alliance.
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[post_content] => Zurigo e Milano tornano più vicine: riapre infatti oggi a pieno regime il tunnel di base del San Gottardo, la galleria ferroviaria più lunga del mondo (57 chilometri). Dopo il deragliamento del treno merci dell’agosto 2023, i treni possono ora circolare nuovamente con i tempi di percorrenza precedenti all'incidente, impiegando quindi un’ora in meno rispetto alla deviazione lungo la linea panoramica del San Gottardo e quindi Zurigo torna a poco più di 3 ore di treno da Milano.
Pienamente in tempo per raggiungere la città in occasione del primo appuntamento importante nel calendario di fine estate che riguarda un tema molto caro a Milano: il design. Dal 12 al 29 settembre Zurigo sarà infatti al centro del mondo della creatività grazie a Zurich Design Weeks, evento che trasforma la città elvetica nell’hub internazionale del design, ospitando i protagonisti di questo settore e coinvolgendo non solo gli esperti e gli appassionati delle novità e delle soluzioni in questo campo, ma tutta la cittadinanza e i visitatori presenti a Zurigo.
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[post_content] => Doppio appuntamento per Rolli Days di Genova che si svolgeranno su due weekend, il 14-15 e il 21-22 settembre. Un’edizione speciale che coinvolge altri due importanti eventi di interesse internazionale: il World Tourism Event e il Salone Nautico Internazionale. Due nuove occasioni per scoprire i Palazzi Patrimonio Mondiale dell’Umanità UNESCO.
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Rolli Days è un evento promosso e organizzato dal Comune di Genova in collaborazione con Camera di Commercio di Genova, Ministero della Cultura – Segretariato Regionale della Liguria, Associazione dei Rolli della Repubblica Genovese, Università degli studi di Genova e cofinanziato dal Ministero del Turismo nell’ambito del progetto DOGE – “Dimore dell’Ospitalità Genovese Europea”.
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I Rolli
Nel 1576, il Senato della Repubblica di Genova crea degli elenchi, i “Rolli degli alloggiamenti pubblici”, che comprendono i principali palazzi aristocratici della città (gli elenchi sono tuttora conservati e visibili presso l’Archivio di Stato di Genova). Dato che non era possibile accogliere a Palazzo Ducale gli ospiti di stato, per ragioni politiche nonché logistiche, i proprietari dei palazzi inseriti negli elenchi erano obbligati a ricevere nelle proprie residenze – estratte a sorte di volta in volta – diplomatici, dignitari e aristocratici in visita alla Repubblica, facendosi carico di tutte le spese di rappresentanza.
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[post_content] => È nel crocevia che unisce la Food Valley e la Motor Valley: l’Executive Spa Hotel di Fiorano Modenese propone viaggi esperienziali alla scoperta delle ricche tradizioni, dei prodotti tipici e delle super car ammirate in tutto il mondo.
Nell'hotel le atmosfere contemporanee si intrecciano con i richiami stilistici dei grandi maestri del design italiano degli anni ‘50. La struttura include ben due ristoranti segnalati sulla guida Michelin (Exè Restaurant e Alto), un centro benessere, la private spa dove concedersi trattamenti esclusivi e un cocktail bar sul rooftop, che vanta un soffitto a scomparsa, per ammirare la vista sugli Appennini e il cielo stellato.
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Dedicato a chi ama esperienze uniche il pacchetto Alto Rooftop Experience include invece un pernottamento con prima colazione in Superior room; accesso alla spa con piscina, sauna, bagno turco, doccia finlandese; aperitivo Aria rooftop cocktail bar; chef table experience all'Alto rooftop restaurant (otto portate, bevande escluse). Prezzo a partire da 384 euro a notte per due persone.
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La Statua di San Carlo Borromeo, sulla cima della collina di Arona, saluta l’estate con quattro appuntamenti serali speciali. Gli eventi sono organizzati con il con il supporto di Archeologistics, impresa sociale impegnata nella valorizzazione dei beni culturali.
Solitamente aperto solo durante il giorno, il colosso dedicato al santo nato proprio ad Arona, sarà accessibile anche alla sera, con visite guidate, aperitivi e un concerto speciale.
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Durante i giovedì sera di apertura, è possibile scegliere di abbinare anche un aperitivo o un cocktail nel vicino Ristorante Terrazza Paradiso.
Oltre a questi appuntamenti, sabato 31 agosto la Statua di San Carlo ospiterà la musica di De Andrè: nel giardino ai piedi del colosso – o nella Chiesa di San Carlo, in caso di brutto tempo – infatti, si terrà il concerto “La nostra buona Novella” a cura del gruppo Homo Faber.
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[post_content] => L'Ambasciatori Place Hotel di Fiuggi, in Ciociaria, propone ai solo traveller la propria struttura come luogo ideale di viaggio in cui potersi prendere cura di se stessi e costruire il proprio benessere completo (mentale, fisico, relazionale, ambientale e spirituale), in maniera proattiva. L’obiettivo è apprendere nuove abitudini per portarsi a casa un nuovo stile di vita più sano, da poter sperimentare quotidianamente.
Il viaggio in solitaria è un trend in continua crescita, come confermano i dati, e in via di evoluzione. Dal Travel Trend Report 2024 di Hilton è emerso per esempio che, nell’ultimo anno, più della metà degli italiani (56%) ha viaggiato da solo: un dato destinato a crescere nei prossimi anni. Sei italiani su dieci, infatti, hanno confermato che sono pronti a viaggiare in solitaria entro il 2026. Un tendenza peraltro non per forza appannaggio dei single.
«Diventa sempre più importante proporre ai nostri ospiti vacanze su misura – dichiara Francesca Bonanni, titolare dell’Ambasciatori Place Hotel -. Ci piace partire dall’osservazione di coloro che soggiornano da noi, cercando di capire i loro bisogni e le loro esigenze. Chi sono gli ospiti che stanno meglio e si godono di più la vacanza all’Ambasciatori? Sono sicuramente coloro che riescono a trovare la loro dimensione di benessere, attraverso le nostre tantissime proposte: sport, natura, apprendimento, socializzazione. Vogliamo stimolare uno stile di vita sano, fatto di azioni e comportamenti che ci aiutino a vivere meglio con noi stessi, con gli altri e con il mondo in cui viviamo».
All’Ambasciatori chi viaggia da solo può quindi iniziare la giornata con una corsa nel bosco, respirando aria naturalmente arricchita delle sostanze volatili terapeutiche emesse da alcune specie di alberi, per poi partecipare a sessioni di risveglio muscolare in hotel insieme ad altri ospiti, soddisfacendo il bisogno di natura, movimento e socializzazione. Si può scegliere di lasciarsi massaggiare o abbandonarsi alla deprivazione sensoriale con la vasca di galleggiamento. È anche possibile sperimentare lo smart working sorseggiando un cocktail da soli, scegliendo con chi stare in compagnia. È un modo per sentirsi liberi e una necessità per staccare davvero la spina e ascoltare la parte più intima di sé, imparando a conoscersi meglio e a mettersi alla prova.
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[post_content] => "L'evoluzione dei modelli di commissione tradizionali sta costringendo le agenzie di viaggio a ripensare le proprie strategie commerciali. Mentre il settore è alle prese con l'aumento della domanda e la riduzione della forza lavoro, gli agenti si trovano sotto pressione per offrire il servizio e allo stesso tempo navigare in un complesso panorama finanziario. Per mantenere la redditività e la competitività, le agenzie di viaggio devono adattarsi a nuovi flussi di entrate e ottimizzare le partnership strategiche per contribuire a incrementare i loro guadagni". Lo sostiene vice president del Travel Agent Affiliate Program di Expedia, Robin Lawther, che in questo approfondimento sottolinea le soluzioni che la Ora mette a disposizioni delle agenzie.
L'enigma della commissione
"In genere, gli agenti di viaggio guadagnano commissioni basate su una percentuale del valore delle prenotazioni effettuate dai fornitori, come hotel, compagnie aeree e tour operator. Le commissioni standard di solito vanno dal 5% al 15%, a seconda del tipo di prenotazione. Questo modello è stato la spina dorsale del business delle agenzie di viaggio, fornendo un flusso di reddito variabile che fluttua in base al volume delle prenotazioni e alle dinamiche del mercato.
Nel corso degli anni, molti fornitori hanno ridotto o addirittura eliminato le commissioni per gli agenti di viaggio. Questo cambiamento crea un'ovvia sfida per gli adv, che devono destreggiarsi in un ambiente più complesso, cercando di mantenere il loro potenziale di guadagno. Per prosperare, il settore ha bisogno di modelli di commissione innovativi che diano potere agli agenti e, in ultima analisi, forniscano esperienze migliori ai viaggiatori.
La soluzione Expedia Taap
Le agenzie di viaggio devono affrontare diverse sfide quando si tratta di commissioni, con i pagamenti puntuali in cima alla lista. Molti agenti sono frustrati dal dover spesso recuperare le proprie commissioni e sono sempre più alla ricerca di modelli che garantiscano pagamenti puntuali.
Un altro punto dolente è la complessità della riscossione delle commissioni da più fornitori. Prenotare direttamente con gli hotel può essere vantaggioso in alcuni casi, come per esempio nel caso di alti volumi di prenotazioni, ma diventa una seccatura quando si ha a che fare con numerose strutture, soprattutto per le prenotazioni più piccole o per quelle in località remote. Il tempo e le risorse impiegati per recuperare i singoli pagamenti possono essere considerevoli, sottraendo tempo alle responsabilità principali degli agenti.
Secondo diverse fonti del settore, molte commissioni comportano discrepanze o mancati pagamenti, creando una notevole incertezza finanziaria. I modelli di commissione che semplificano questo processo, come la garanzia di un pagamento completo per tutti i soggiorni completati, consentono agli agenti di concentrarsi sull'offerta del servizio ai loro clienti piuttosto che sul recupero di pagamenti in ritardo.
Un altro fattore chiave nelle strutture delle commissioni è il modo in cui vengono calcolate. Le aziende spesso indicano un tasso di commissione più alto, ma che in genere esclude le tasse e gli oneri; e ciò può fare una differenza significativa nei guadagni dell'agente di viaggio.
Piattaforme come la nostra Expedia Taap pagano le commissioni agli agenti di viaggio in base al valore totale lordo delle prenotazioni, tasse e oneri inclusi. In questo caso, gli adv ricevono una quota più equa del ricavo totale di ogni prenotazione, con tasse e oneri inclusi nell'importo della commissione. Questo crea un vantaggio non solo per le agenzie di viaggio ma anche per i loro clienti. Poiché la piattaforma non aumenta i prezzi per finanziare commissioni più elevate, le agenzie di viaggio beneficiano di un pagamento più consistente e i loro clienti ottengono
prezzi più competitivi. Per finire, Expedia Taap offre agli agenti di viaggio la massima tranquillità
grazie alla garanzia di commissioni pagate su tutti i soggiorni completati.
Questo programma allevia anche l'onere che molti agenti di viaggio devono affrontare per ottenere il pagamento delle commissioni. Le agenzie di viaggio che utilizzano Expedia Taap hanno la garanzia di pagamenti puntuali, in quanto Expedia assicura che i pagamenti vengano inviati alle agenzie il mese successivo al completamento della prenotazione.
Come massimizzare i guadagni delle commissioni
Una domanda comune tra gli agenti di viaggio è come incrementare i guadagni e assicurarsi commissioni più alte. La risposta sta nel comprendere le piattaforme di prenotazione e i modelli di commissione che utilizzano.
In molti casi, le piattaforme di prenotazione offrono strumenti per ottimizzare il potenziale delle commissioni. Le strutture di commissioni su più livelli, per esempio, consentono agli agenti di dare priorità alle prenotazioni più remunerative. Inoltre, queste piattaforme facilitano il confronto tra i fornitori in base alle commissioni, agli incentivi e al valore complessivo. Questo permette agli agenti di selezionare le opzioni più redditizie, tenendo conto dello sforzo necessario per riscuotere le commissioni.
Sfruttare i programmi fedeltà delle piattaforme, abbinare servizi (come il noleggio di auto o le offerte pacchetto) e coltivare solide relazioni con le agenzie che si occupano di ospitalità può migliorare ulteriormente i guadagni. Le partnership preferenziali spesso includono vantaggi esclusivi e strutture di commissioni migliorate.
Gli agenti che lavorano con un'agenzia di host o che la stanno prendendo in considerazione dovrebbero cercare di comprendere appieno le partnership preferenziali e i loro vantaggi, in quanto queste partnership spesso comportano vantaggi esclusivi e migliori strutture di commissioni.
Per i titolari di agenzia è fondamentale confrontarsi regolarmente con i propri fornitori per assicurarsi che i loro benefici siano ottimizzati al meglio. Valutare se gli agenti stanno massimizzando le commissioni e i benefici derivanti da questi rapporti consente ai titolari di agenzia di prendere decisioni consapevoli quando si tratta di adeguare le strategie o negoziare condizioni migliori, portando in ultima analisi a un aumento della redditività e a operazioni commerciali più efficaci.
Con la continua evoluzione del settore dei viaggi, una struttura di commissioni affidabile e redditizia è essenziale per gli agenti. Cercando e adattandosi a modelli di commissione moderni e competitivi, gli agenti possono gestire meglio i loro guadagni, fornire un servizio di alto livello ai loro clienti e prosperare in un mercato competitivo".
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