4 April 2025

Costa extra compie dieci anni e si rinnova: il 24 ottobre sarà online una nuova versione

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Era il 18 ottobre 2013 quando veniva inaugurato Costa extra: il primo business portal nel settore travel & cruise dedicato al canale trade, co-progettato e gestito dall’independent design company Logotel. In questi dieci anni sono state migliaia le agenzie di viaggio italiane salite a bordo del progetto. La sfida iniziale di Costa e Logotel fu quella di creare un servizio per accompagnare e supportare la distribuzione, aumentando le competenze necessarie per muoversi verso scenari di sviluppo innovativi. Luogo di apprendimento, confronto e interazione, ma anche modello di accompagnamento utile nella vita lavorativa quotidiana di quasi 9 mila agenti tricolori, negli anni Costa extra è diventata una realtà consolidata in Italia, Francia, Cina, Germania, Stati Uniti, fino a raggiungere 50 Paesi in tutto il mondo e oltre 35 mila professionisti del turismo.

Grazie a Costa extra le agenzie possono usufruire di promozioni e opportunità di business, rimanere aggiornate sulle iniziative, attingere da una biblioteca di documenti, video e foto utili durante lo storytelling con il cliente. Dal 2016 è attiva anche la C|Academy: un percorso di formazione di prodotto e racconto che segue le fasi del customer journey e che ogni anno si arricchisce e si rinnova nei contenuti e nei format per rispondere alle esigenze del mercato

“Nel corso del 2023, ogni mese il 75% degli agenti è entrato in contatto con noi grazie a Costa extra – spiega il direttore commerciale della compagnia, Riccardo Fantoni -. Un bel risultato per una rete distributiva indiretta e multi-brand che continua a rappresentare il nostro principale canale di vendita. C|Academy è nel pieno della sua attività e sono oltre 3 mila gli agenti che si stanno formando, con quasi 5 mila ore erogate e 19 mila moduli fruiti. Siamo molto contenti e per dimostrarlo abbiamo deciso di fare un regalo alle agenzie che ci seguono: il 24 ottobre lanciamo una nuova versione di Costa extra, razionalizzata, semplificata, arricchita delle funzionalità che gli stessi professionisti ci hanno suggerito in questi mesi e sempre più stabile, per offrire un’esperienza ancora più efficace”.

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