8 November 2024

African Explorer rinnova il portale: focus sulla personalizzazione ma niente booking online

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Dopo il cambio del logo, nell’anno del suo Giubileo, African Explorer rinnova anche il proprio portale, in modo da rendere l’esperienza di navigazione ancora più accessibile, con un’interfaccia completamente rinnovata e mobile-friendly, destinata tanto alle agenzie di viaggio quanto ai clienti finali.

Tutte le offerte di African Explorer sono quindi ora differenziate nel nuovo sito in base al profilo del cliente e al tipo di esperienza che preferisce. In particolare, sono state individuate cinque tipologie di viaggio, organizzate secondo un layout intuitivo e funzionale: tour per piccoli gruppi, viaggi individuali, viaggi di nozze, viaggi per famiglie, partenze speciali, ovvero viaggi per specifiche ricorrenze o festività. Le cinque sezioni sono molto diverse in quanto a prezzi, durata e tipo di attività svolta, in modo da poter fornire a ciascun cliente la possibilità di un’Africa su misura, adatta alle proprie esigenze.

Le proposte Africa degli uomini sono concentrate principalmente nell’area occidentale del continente e sono destinate a un pubblico alla ricerca di un taglio etnico-culturale della propria esperienza in Africa, dei costumi e delle tradizioni antiche delle popolazioni locali; le proposte Africa degli animali sono, invece, pensate per chi ama gli scenari naturali, con safari a contatto con la fauna locale, immersi nella natura incontaminata dell’Africa orientale, dove sono proprio gli animali a farla da padrone. L’Africa del sud è invece una realtà a sé, contraddistinta da grandi città e dallo sviluppo di una rete stradale moderna che permette anche proposte fly and drive, fortemente sconsigliate altrove. Fuori dalle città, tuttavia, è possibile trovare anche nell’Africa australe moltissime realtà culturali da esplorare e altrettanti safari in grado di soddisfare un pubblico alla ricerca di entrambe le componenti dei primi due gruppi.

“Il nuovo sito è stato pensato come uno strumento utile soprattutto per le agenzie – conferma Alessandro Simonetti, titolare African Explorer -. E’ essenziale farsi trovare pronti a soddisfare le esigenze di un pubblico sempre più informato e alla ricerca di esperienze fatte su misura. Proprio per questo motivo su tutte le nostre destinazioni è possibile strutturare una proposta personalizzata sul singolo cliente, perché ciascuno possa trovare la sua Africa”. Il sito non permette booking online ma si tratta di una precisa scelta: “Intendiamo seguire personalmente ogni pratica, parlare con i nostri referenti, gli agenti, comprendere di che tipo di cliente stiamo parlando, proporre soluzioni davvero ad hoc, ognuna diversa dalle altre – conclude Simonetti -. L’Africa è casa nostra e ogni volta che accogliamo qualcuno a casa nostra, vogliamo che torni poi alla sua felice e soddisfatto e con la voglia di tornare a trovarci”.

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Penso che tornare a mettere al centro la persona, i suoi valori e lavorare sulla comunicazione, l'empatia, il miglioramento del processo legato alla qualità del servizio erogato, nel turismo, come in tutti i settori che vivono sulle relazioni, consenta di fare la differenza».\r\n\r\nIl contributo dei formatori ha dimostrato quanto la partnership sia fondamentale per raggiungere gli obiettivi UN 2030.\r\n\r\n«È stato un vero piacere partecipare come speaker al Travel Open Day di La Spezia, organizzato da Travel Quotidiano – aggiunge Elisa Marchi General Manager di Quantum - Condividere esperienze e strategie ESG applicate al settore hospitality è stato particolarmente arricchente, soprattutto grazie alla partecipazione proattiva delle associazioni di categoria e della Pubblica Amministrazione, che hanno dimostrato un impegno concreto nel supportare il settore verso pratiche più sostenibili in un contesto che valorizza l'innovazione e la sostenibilità nel turismo. È incoraggiante vedere l’entusiasmo e l’impegno delle strutture ricettive e degli operatori nell'abbracciare i principi dell'Agenda 2030. Un grazie speciale a Travel Quotidiano per l'ospitalità e a tutti i partecipanti per il loro interesse e coinvolgimento attivo. Un particolare ringraziamento va all'Istituto Alberghiero Casini, ai docenti e ai ragazzi delle classi 4e indirizzo Accoglienza che ci hanno accompagnato con professionalità e curiosità per l'intera giornata».\r\n\r\nGrande interesse ha suscitato il tema dell’innovazione tecnologica che sta trasformando il settore del turismo.\r\n«L’evento è stato ricco di spunti – conclude Mirko Mancin Ceo MindMash - dove il focus sulla sostenibilità e l’innovazione tecnologica ha rappresentato una grande opportunità per noi e per i partecipanti. La qualità dei contatti è stata elevata: abbiamo incontrato professionisti e aziende con un interesse chiaro e volenteroso sull’importanza dell'integrazione delle tecnologie digitali per migliorare la sostenibilità e l'efficienza nel settore dell’ospitalità. Gli scambi avuti hanno rivelato un forte interesse nei confronti delle soluzioni che proponiamo, soprattutto riguardo alle nostre piattaforme di monitoraggio IoT e alle soluzioni ESG, pensate per garantire tracciabilità e ottimizzazione dei processi in linea con le attuali esigenze ambientali».","post_title":"Travel Open Day Hospitality La Spezia, grande successo per il workshop","post_date":"2024-11-06T13:36:03+00:00","category":["enti_istituzioni_e_territorio"],"category_name":["Enti, istituzioni e territorio"],"post_tag":["in-evidenza"],"post_tag_name":["In evidenza"]},"sort":[1730900163000]}]}}

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