7 dicembre 2021 09:39
Luca Romozzi
“Un mondo senza cookie”. È questo il tema che Luca Romozzi, senior director di Sojern, responsabile per le partnerships con le Destinazioni in Europa, ha affrontato ad Hicon Hospitality Innovation Conference.
Essendo Hicon un evento interamente dedicato all’innovazione nel turismo, Sojern vi ha portato un contenuto ancora poco discusso in Italia tra le piccole medie imprese del travel, ma di grande attualità nel marketing turistico.
Entro il 2023 Google non consentirà più agli inserzionisti di effettuare identificazione e targeting dei viaggiatori sul web con cookie di terze parti. Un provvedimento resosi necessario per difendere la privacy, ma che genererà un impatto importante sulle attività produttive visto che Google Chrome raccoglie il 64% del traffico web globale. Apple ha già smesso di supportare i cookie di terze parti nel browser Safari dal 2017 con la prevenzionenel mondo del tracciamento intelligente (ITP). Questo cambiamento ha interessato circa il 20% degli utenti nel mondo e il 30% degli utenti con telefonino in Italia. Nel mondo del turismo questo avrà un impatto epocale considerando che la quasi totalità delle ricerche di viaggio partono proprio dal web.
Dunque questo cambiamento influisce notevolmente sulle future campagne promozionali. Nel mondo del turismo significa che se non si intraprende alcuna azione in vista della fine dell’era dei cookie di terze parti sarà sempre più difficile intercettare la domanda (targeting) e misurare con efficacia l’impatto degli investimenti (ROI).
Questo perché spesso la prima ricerca di una destinazione non corrisponde quasi mai con la prenotazione, quindi l’utente interessato si perde e difficilmente si riesce a veicolarlo di nuovo al suo desiderio originario se non ricordandoglielo attraverso siti terzi (con il retargeting basato su informazioni di terza parte).
Sojern, si sta preparando a questo cambiamento da tempo e, nel rispetto della privacy, ha introdotto un nuovo sistema con investimenti molto significativi in innovazione per sviluppare tipi diversi di ID oltre i cookie di terze parti.
Le aziende del turismo con Sojern potranno quindi guardare al futuro con un sistema già calibrato per il 2023.
Nel mondo ci sono 3,9 miliardi di utenti con una mail attiva e Sojern adopera il metodo ‘hashing’ che comporta l’utilizzo di un algoritmo per convertire l’e-mail in un insieme di caratteri univoco (ID), ma non riconducibile alla persona stessa.
Allo stesso tempo si focalizza sui dati di prima parte, grazie alle numerose partnership dirette con aziende del mondo del turismo, che assumeranno un ruolo fondamentale nelle prenotazioni del viaggiatore.
Anche la cooperazione degli attori protagonisti di una destinazione come un Ente del turismo, un’associazione di albergatori territoriali, un’attrazione, può far confluire e condividere più dati in un’ottica di marketing collaborativo e poter assicurare la massima efficienza della campagna marketing online’.
Afferma Luca Romozzi: “Sarà un momento epocale della storia di internet: da 30 anni i cookie ci accompagnano in quasi tutte le pagine visitate online ma, come tutte le tecnologie che non riescono a stare al passo dei tempi, rischiano l’estinzione. Infatti i cookie di terze parti non permettono una gestione efficiente del controllo e del consenso, mettendo a rischio il rispetto della privacy degli utenti. Questo non ci piace, né come consumatori né come azienda. Per questo motivo crediamo che la combinazione della nostra tecnologia Machine Learning e l’accesso ai dati di prima parte, sono ingredienti fondamentali al fine di aiutare le aziende del turismo nella gestione di campagne personalizzate verso i viaggiatori e misurabili nei risultati nel mondo cookieless”.
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Ad oggi questa realtà globale senza scopo di lucro riunisce più di 500 collaboratori e quasi 200 aziende e istituzioni in tutto il mondo. La mission è quella conservare e diffondere la storia del turismo rendendo al contempo omaggio ai protagonisti. Ciò avviene in due modalità: quella in presenza, con mostre permanenti - le cosiddette “sale” - situate in alberghi, agenzie di viaggio, uffici turistici, centri educativi, ecc.
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Nell'anno appena chiuso, il Museo del Turismo ha inaugurato 11 nuove sale: la Sala 49, al Museo di Palencia, dedicata alle “Tessere di ospitalità”; la sala 99, Stick No Bills® Global Fine Art Printworks & Poster Gallery presso l'Imprenta Nueva Balear di Palma di Maiorca, dedicata ai manifesti promozionali; la sala 109: Avenue Louise Hotel di Bruxelles, sulla storia del turismo a Bruxelles. E ancora, la sala 111, Ufficio del turismo di Cetinje (Montenegro), sulla storia del turismo in Montenegro; la sala 112: Fondazione Inatel di Evora (Portogallo), sulla storia di questa istituzione; la sala 113: Grand Hotel Excelsior Vittoria di Sorrento, dedicata alla storia dell'albergo; la sala 114: Sede di “Valladolid Capital”, che mette in luce il Marchese de la Vega-Inclán. La sala 115: Museo Diocesano di Palencia, sugli itinerari religiosi nella provincia di Palencia. la sala 116: Museo Storico delle Pulci di Palermo, sul turismo in Sicilia. La sala 117: Ufficio turistico di Biescas (Huesca), dedicato a Luis Fernández Fuster, pioniere del turismo spagnolo. Infine la sala 118: Municipio di Tiedra (Valladolid), sulla storia del turismo nella località.
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Comincia così il nuovo anno di Ryanair, che attraverso il ceo del gruppo, Michael O'Leary, torna a pungolare l'Ue su materie che spaziano dalle tasse sull'aviazione alle tariffe Atc, dai ritardi a causa degli scioperi Atc a quelli che vengono definiti artificiali vincoli alla crescita.
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[post_content] => Brussels Airlines avanza lungo la rotta di rinnovo della flotta che vedrà antro l’estate 2026 l’arrivo di tre nuovi Airbus A320neo. Di questi, due andranno a sostituire i più datati A319, mentre il terzo andrà ad ampliare la flotta.
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[post_content] => Come anticipato dal direttore commerciale Luca Valentini in occasione dei tradizionali auguri natalizi, Msc apre oggi ufficialmente le vendite della World Cruise 2027: il viaggio di 121 notti a bordo della Musica toccherà 45 destinazioni in 25 Paesi differenti, con sette pernottamenti, incluse le tappe di Buenos Aires, Sydney e Papeete, nonché soggiorni di un giorno intero in tutti gli altri scali. L'itinerario si estenderà per oltre 37 mila miglia nautiche attraverso i cinque continenti. La navigazione attraverserà anche l'Equatore due volte, offrendo ai viaggiatori l'esperienza unica di perdere e rivivere un giorno.
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“New York City ha ancora una volta consolidato la sua posizione come città più visitata negli Stati Uniti nel 2024, con quasi 65 milioni di visitatori - ha dichiarato il sindaco di New York City, Eric Adams -. New York City rimane un polo dinamico per il turismo, che attira decine di milioni di persone da tutto il mondo. Le nostre infrastrutture di alto livello e il vivace ambiente imprenditoriale la rendono una delle principali destinazioni per fiere, conferenze e incontri d'affari, con un chiaro impatto economico di 79 miliardi di dollari. Inoltre, New York City rimane il cuore pulsante dell'innovazione, della cultura e continua a generare opportunità, sia leisure che business”.
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[post_content] => Il portale per gli agenti di viaggio messo a punto da Idee per Viaggiare è uno degli asset strategici dell’azienda. Prority Boarding Card è una piattaforma online sviluppata in collaborazione con Travelport e lanciata nel 2019, per semplificare la gestione della biglietteria aerea per oltre 500 agenzie di viaggio. «Il portale è dedicato a tutte le tipologie di agenzie, Iata e no, perché offre delle tariffe dedicate che sono state negoziate con più di 60 vettori. - sottolinea Francesca Magrelli, da sei mesi in Idee per Viaggiare dopo 20 anni di esperienza nel mondo dei gds proprio con Travelport -. Le tariffe dedicate consentono l’emissione con un time-limit più esteso. È un grande vantaggio prenotare un volo per agosto ed emettere il biglietto a luglio. Il portale consente di agire in totale autonomia prenotando un volo, emettendo un biglietto, riservando anche servizi ancillari come il bagaglio aggiuntivo o il posto a pagamento. Il tutto 7/7 h24 ».
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Fabio Savelloni, direttore generale di Idee per Viaggiare, ricorda infine che Priority Boarding Card si distingue come uno dei principali indicatori di crescita nello sviluppo dell’azienda, con un fatturato raddoppiato rispetto al 2023: «La piattaforma è altamente performante e sta rendendo le agenzie sempre più autonome. Proprio per supportare la crescente domanda abbiamo deciso di creare un team ad hoc dedicato a Priority Boarding Card, che conta oggi otto risorse, tra cui la stessa Francesca Magrelli».
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“La mia famiglia chiama i Caraibi casa da più di sei generazioni e non c’è nessuno che conosca o ami più di noi questa regione - sottolinea Adam Stewart, presidente esecutivo di Sandals Resorts International -. Noi siamo caraibici. Crediamo che i Caraibi ci uniscano tutti, che facciano parte della nostra anima e vogliamo condividere queste esperienze uniche e questa gioia con il mondo intero”.
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