Formazione al centro dell’attività del network Le Marmotte
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30 agosto 2007 12:29
A consuntivo della stagione estiva, il network di agenzie Le Marmotte ha prodotto numeri positivi. Soprattutto in alcuni punti vendita i risultati hanno superato le aspettative «grazie anche ai corsi di formazione e agli stage in agenzia organizzati per incrementare la professionalità degli addetti alle vendite», come ha spiegato il direttore generale del network, Gianni Macchi. Intanto, proseguono le aperture: questa settimana è la volta dei punti vendita di Pardamano (Ud) e di Canzo (Co).
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[post_content] => E' decisamente soddisfatta Patrizia Di Pattizio dell'accoglienza che il mercato italiano ha riservato al Sun Siyam Romance, spin-off adults only del maldiviano Olhuveli lanciato a fine 2022: "Il resort operava già da tre anni, in formula diversa da quella adults only - spiega la direttrice di The Luxury Lab, rappresentante per l’Italia di Sun Siyam Resorts -. Di conseguenza è già rodato da un punto di vista operativo. È stato contrattualizzato con una selezione dei più importanti tour operator italiani specializzati sull’oceano Indiano. Per il lancio e la promozione abbiamo organizzato webinar e incontri dedicati con i reparti booking e gli operatori stanno già ricevendo numerose richieste: il resort piace molto perché offre un prodotto affordable luxury, che mancava alle Maldive nel segmento adults only. Inoltre, il fatto di proporre soltanto due tipologie di camere, Beach e Water villa con piscina, facilita le vendite alle agenzie di viaggi. Infine, il Sun Siyam Romance si trova su un’isola molto bella anche a livello naturalistico, con una vegetazione particolarmente rigogliosa”.
Situato su una delle tre isole tropicali dove sorge il Sun Siyam Olhuveli, sull'atollo di di Male Sud, a solo 45 minuti via mare dalla capitale, la struttura offre un totale di 111 camere, insieme a sette opzioni tra ristoranti e bar, tra cui il giapponese Teppanyaki, oltre al servizio in camera 24/7. La Blue Spa propone poi trattamenti e massaggi. A disposizione degli ospiti anche sauna e bagno turco. L'offerta si completa con di due piscine, campi da tennis, badminton, pallavolo e biliardo. Gli ospiti possono inoltre approfittare delle numerose attività acquatiche proposte. il resort si trova in una delle aree marine più belle e ricche delle Maldive, con ben 50 punti di immersione nelle vicinanze.
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[post_content] => Pianificare una vacanza può essere un processo stressante e complesso, soprattutto quando ci si trova a gestire molteplici prenotazioni, documenti di viaggio e informazioni da coordinare. Tuttavia, grazie alle soluzioni digitali, organizzare il viaggio dei sogni è diventato molto più semplice e accessibile. Utilizzando strumenti digitali, è possibile raccogliere, gestire e accedere a tutte le informazioni di viaggio in un unico posto, migliorando significativamente l'esperienza complessiva. La tecnologia offre ai viaggiatori la possibilità di pianificare ogni aspetto del viaggio con maggiore precisione e sicurezza. Dall'organizzazione dell'itinerario alla conservazione dei documenti, le soluzioni digitali aiutano a ridurre lo stress, migliorare la gestione del tempo e garantire che tutto sia perfettamente coordinato. Scopriamo come questi strumenti possono trasformare la preparazione di un viaggio, rendendola più semplice ed efficiente.
Organizza il tuo itinerario con facilità: i vantaggi degli strumenti di pianificazione digitale
Organizzare un viaggio spesso implica la gestione di numerosi dettagli, dall'orario dei voli alla prenotazione degli hotel, passando per le attività programmate. Gli strumenti di pianificazione digitale permettono di semplificare questo processo, offrendo una panoramica chiara e organizzata di ogni aspetto dell'itinerario. Utilizzando un'app o un servizio online dedicato, è possibile creare un calendario personalizzato che integra tutte le prenotazioni e gli appuntamenti, evitando confusioni e sovrapposizioni. Questi strumenti permettono anche di apportare modifiche in tempo reale e di condividere l'itinerario con i compagni di viaggio, assicurando che tutti siano sempre aggiornati. Il risultato è una pianificazione più fluida, che consente di concentrarsi sul godersi l’esperienza senza preoccuparsi della logistica.
Mai più prenotazioni perse: la sicurezza dei documenti di viaggio digitali
Conservare tutti i documenti di viaggio in formato digitale rappresenta un grande vantaggio per chi viaggia spesso o per chi vuole semplicemente evitare il rischio di perdere importanti informazioni. Le soluzioni digitali offrono la possibilità di archiviare in modo sicuro e accessibile biglietti aerei, conferme di prenotazione, voucher e persino copie di documenti personali come passaporti e carte d'identità. Questo approccio non solo riduce il volume di carta da portare con sé, ma permette di avere tutto il necessario a portata di mano, facilmente accessibile da qualsiasi dispositivo, anche offline. Inoltre, molte app offrono funzionalità aggiuntive come notifiche per i check-in o promemoria per appuntamenti importanti, rendendo l'esperienza di viaggio ancora più serena e organizzata.
Ottimizza il tuo budget di viaggio: come gli strumenti digitali ti aiutano a risparmiare tempo e denaro
Viaggiare in modo intelligente significa anche saper gestire al meglio il proprio budget, e le soluzioni digitali possono fare una grande differenza in questo senso. Pianificare un viaggio richiede spesso di confrontare prezzi, trovare offerte e monitorare le spese. Le app e i servizi online dedicati al viaggio offrono strumenti per fare tutto questo in modo semplice e veloce, permettendo di risparmiare denaro e di evitare spese impreviste. Alcuni strumenti, per esempio, inviano notifiche su sconti e promozioni per voli e hotel, mentre altri permettono di creare e modificare documenti PDF con tutte le informazioni di viaggio, facilitando la condivisione con amici o familiari. In questo modo, non solo si risparmia denaro, ma si ottimizza anche il tempo, dedicandolo maggiormente al piacere del viaggio piuttosto che alla sua gestione.
Mai più prenotazioni perse: proteggere i tuoi documenti di viaggio in modo digitale
La perdita di documenti importanti può trasformare un viaggio in un incubo, ma con le giuste soluzioni digitali, è possibile evitare questo rischio. Salvare le prenotazioni e i documenti di viaggio in formato digitale non solo li rende più sicuri, ma consente anche di accedervi facilmente da qualsiasi dispositivo. Utilizzare strumenti che permettono di creare e modificare documenti PDF è particolarmente utile, poiché consente di conservare in un unico file tutte le informazioni cruciali, come i dettagli dei voli, le conferme degli hotel e persino le guide di viaggio. Questi documenti possono essere protetti con password e archiviati in cloud, assicurando che siano sempre disponibili anche in caso di smarrimento del dispositivo fisico. In questo modo, si garantisce una maggiore sicurezza e tranquillità durante tutto il viaggio.
Resta connesso ovunque: le app essenziali per il viaggiatore moderno
Rimanere connessi durante un viaggio è fondamentale, sia per tenersi aggiornati con le comunicazioni importanti, sia per esplorare al meglio la destinazione. Le app di viaggio offrono una vasta gamma di funzionalità che semplificano la vita del viaggiatore. Dalle mappe offline alle traduzioni istantanee, queste app trasformano lo smartphone in uno strumento indispensabile. Le app di messaggistica e i servizi di videochiamata consentono di mantenere i contatti con amici e familiari, ovunque ci si trovi, mentre le app di prenotazione facilitano l’organizzazione di alloggi, trasporti e attività, tutto con pochi tocchi. Inoltre, l'accesso a guide di viaggio digitali e recensioni in tempo reale permette di scoprire luoghi nascosti e di fare scelte più informate, migliorando l’esperienza complessiva del viaggio.
Pianifica, prenota, parti: la rivoluzione digitale nella gestione dei viaggi
La pianificazione di un viaggio un tempo richiedeva ore di ricerche e di contatti telefonici, ma grazie alla rivoluzione digitale, tutto è diventato più semplice e veloce. Oggi, con pochi clic, è possibile pianificare l'intero viaggio, dalla prenotazione dei voli all'organizzazione delle escursioni, tutto in un unico posto. Le piattaforme online offrono strumenti integrati che consentono di visualizzare le migliori offerte disponibili, confrontare prezzi e recensioni, e prenotare tutto ciò di cui si ha bisogno senza dover passare da un sito all'altro. Questo approccio non solo semplifica il processo, ma offre anche la possibilità di risparmiare denaro grazie alle opzioni di confronto diretto. La gestione del viaggio è quindi molto più fluida e personalizzata, permettendo di partire con la sicurezza di avere tutto sotto controllo.
Collaborazione senza sforzo: condividere i piani di viaggio con il tuo gruppo in modo digitale
Viaggiare in gruppo può essere un'esperienza fantastica, ma coordinare le diverse preferenze e itinerari può risultare complesso. Gli strumenti digitali offrono una soluzione efficace per facilitare la collaborazione e la condivisione dei piani di viaggio. Esistono app e piattaforme che permettono di creare itinerari condivisi, dove ogni membro del gruppo può aggiungere o modificare attività, visualizzare le prenotazioni e lasciare commenti. Questo tipo di organizzazione non solo riduce la possibilità di incomprensioni, ma garantisce che tutti siano sempre aggiornati sugli sviluppi del viaggio. Utilizzando documenti condivisi in formato PDF, ad esempio, è possibile centralizzare tutte le informazioni necessarie e renderle facilmente accessibili a tutti, migliorando così la comunicazione e la coesione del gruppo.
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[post_content] => Dal prossimo 11 novembre Vistara opererà come parte di Air India, in seguito all'attesa fusione tra i due vettori. I passeggeri, spiega una nota del vettore, dal 3 settembre non potranno più prenotare biglietti su Vistara per viaggi programmati dal 12 novembre.
"I team interfunzionali di Air India e Vistara hanno lavorato insieme per molti mesi per rendere il più agevole possibile la transizione degli aeromobili, dell'equipaggio di volo, dei colleghi di terra e, soprattutto, dei nostri clienti, verso la nuova Air India" afferma Campbell Wilson, ceo di Air India.
L'annuncio di Vistara è successivo alla precedente dichiarazione di Singapore Airlines, in cui si affermava che il governo indiano aveva autorizzato la compagnia a detenere una quota del 25,1% nella nuova Air India, un ostacolo normativo fondamentale per la finalizzazione della fusione.
Sia possiede il 49% di Vistara, mentre la società madre di Air India, Tata, ne detiene il 51%.
La fusione è l'elemento principale di una più ampia combinazione delle attività delle compagnie aeree di Tata, che ha visto anche la fusione di AirAsia India in Air India Express.
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[post_content] => La Rai ha chiarito da tempo che le locazioni brevi sono tenute al pagamento del cosiddetto canone speciale, al pari di quanto previsto per tutti coloro che detengono apparecchi radiotelevisivi al di fuori dell’ambito familiare (tra i soggetti obbligati vi sono anche le strutture ricettive, i pubblici esercizi, i circoli, le associazioni, le sedi di partiti politici, gli istituti religiosi, gli studi professionali, i negozi, etc.).
Tuttavia, esaminando i bilanci della concessionaria del servizio pubblico, si intuisce che solo una minoranza degli appartamenti destinati alle locazioni brevi agisce nel rispetto delle regole. Il gettito complessivo del canone speciale era infatti di circa 61 milioni di euro nel 2010, quando il fenomeno degli affitti brevi era agli albori, ed è stato pari a circa 79 milioni di euro nel 2023.
Gettito
Anche se si ipotizzasse che l’incremento di gettito registrato nel periodo 2010 – 2023 (circa 17,9 milioni di euro) sia interamente imputabile alle locazioni brevi (ipotesi peraltro improbabile, in quanto in parallelo si sono sviluppate anche altre attività soggette all’obbligo), e che nessun appartamento abbia più di un televisore, applicando la tariffa minima (euro 203,70 annui) si potrebbe stimare che il canone speciale è stato versato al massimo da 88.000 appartamenti.
Ma, attualmente, sono più di 480.000 gli alloggi italiani destinati agli affitti brevi in cui è presente almeno un televisore. E’ quanto risulta dal monitoraggio svolto durante il mese di agosto 2024 da due istituti di ricerca indipendenti, la statunitense Inside Airbnb e l’italiana Incipit consulting, su incarico del Centro studi di Federalberghi.
Quindi, nella migliore delle ipotesi, solo il 18,3% degli appartamenti che hanno un televisore (88.000 su 480.000) pagano il canone speciale. L’evasione può essere quindi stimata in almeno 80 milioni di euro all’anno. Una vera e propria beffa per gli alberghi, che pagano in media più di 1.000 euro per anno e in alcuni casi arrivano a pagarne quasi 7.000.
Proposta
Federalberghi, in vista della prossima sessione di bilancio, ha elaborato una proposta a costo zero, basata sul principio “pagare meno, pagare tutti”. Si prevede, in particolare, che i proventi derivanti dal contrasto all’evasione vengano destinati a una riduzione tariffaria generalizzata, in favore di tutti i soggetti tenuti al pagamento del canone speciale, di cui beneficerebbero sia le imprese turistiche tradizionali sia coloro che gestiscono in modo corretto le nuove forme di accoglienza.
La riduzione del canone speciale, sottolinea Federalberghi, è attesa da anni, anche in considerazione di quanto già avvenuto per le utenze domestiche: il canone per le famiglie era pari a euro 113,50 nel 2015, fu ridotto a euro 100,00 nel 2016, ulteriormente ridotto a euro 90 nel 2017, per poi attestarsi al valore attuale di euro 70 nel 2024, con un abbattimento complessivo superiore al 38%.
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[post_content] => Chiude in positivo il primo semestre 2024 di Tap Air Portugal grazie alla performance particolarmente buona dei tre mesi fra aprile e giugno, che hanno visto la compagnia lusitana centrare utili per 72,2 milioni di euro. Cifra che ha ribaltato il negativo della prima frazione dell'anno.
Il semestre riporta ricavi per 1.969 milioni, con un aumento del 3,3% rispetto all'analogo periodo 2023, trainati, per quanto riguarda i ricavi passeggeri, dall'aumento della capacità (+2,9%), da un miglioramento del load factor (+0,8 p.p.), e da un significativo incremento dell'attività nel segmento manutenzione e ingegneria (+36,7%).
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Tap segnala che per la seconda metà del 2024, le prenotazioni rimangono in linea con l'anno precedente, sebbene vi sia una qualche pressione sui rendimenti. Crescerà il focus sul mercato brasiliano con l'apertura di una nuova rotta: Florianópolis, e la riapertura di un'altra, Manaus, che porteranno l'offera a quota 13 destinazioni attraverso 15 rotte.
«Nel secondo trimestre del 2024 abbiamo continuato il necessario percorso di trasformazione strutturale di Tap - ha commentato il ceo, Luís Rodrigues -. L'investimento nelle persone e nelle operazioni continua a confermare il focus e a mostrare risultati: una significativa riduzione delle interruzioni, il continuo aumento della puntualità e della regolarità e l'incremento dell'Nps (l'indice di soddisfazione dei clienti), con conseguente crescita dei ricavi.
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[post_content] => Doppio festeggiamento a Cortina: si sono celebrati i 100 anni dalla costruzione della prima funivia di Cortina, quella del Belvedere verso Pocol, e i 50 anni dalla fondazione del Dolomiti Superski, il più importante consorzio sciistico al mondo per numero di impianti, 450, e per km di piste sciabili, 1.200.
«Questa è una giornata importante per il nostro Consorzio impianti a fune – spiega Marco Zardini, presidente di Cortina Skiworld – Siamo qui per festeggiare questi primi 100 anni dalla costruzione della prima funivia di Cortina e ancora di più un percorso che attraverso gli impianti a fune ha permesso a Cortina di diventare la località simbolo degli sport invernali e delle attività outdoor. E tutto ciò grazie alle tante persone e agli imprenditori che a Cortina negli anni hanno capito e saputo cogliere questa opportunità. Ci ritroviamo – ha proseguito Zardini - anche per festeggiare il Dolomiti Superski, che nel 1974 ha introdotto una grande e rivoluzionaria innovazione nel mondo della neve, grazie al dialogo e alla collaborazione che ha saputo costruire tra valli vicine, ma lontane, diverse per cultura e lingua, ma unite nell'idea di offrire un servizio di qualità allo sciatore, proponendo un solo skipass per sciare in libertà in allora 6 valli (dal 2000 sono 12) delle Dolomiti. Siamo particolarmente orgogliosi che proprio da Cortina partano i festeggiamenti dei primi 50 anni del Dolomiti Superski».
Nell'occasione sono stati consegnati riconoscimenti ad alcune figure di particolare rilievo nella storia del mondo dello sci a Cortina. Ad iniziare da Mirella Alverà (classe 1956), impiegata storica del Consorzio Impianti a fune di Cortina dal 1971. Poi Franco Frenner (classe 1952), tecnico di valle di Cortina che negli anni '80 e '90 ha accompagnato i primi passi e la successiva evoluzione del sistema del Superski Dolomiti con la sua competenza elettrotecnica ed elettronica. Lo sviluppo dello sci ha richiesto la creazione di nuove competenze tecniche in paese, e Franco Frenner rappresenta l’ampio mondo dei tecnici legati agli impianti a fune e alle piste da sci.
E poi ancora Gianfranco Talamini (classe 1950), Enrico Ghezze (classe 1959), Gildo Siorpaes (classe 1938) Per finire con il riconoscimento per chi ha messo a punto per primo l’idea dello skipass, Ugo Illing (1924-2013), ingegnere, che è stato direttore studi e progetti del Coni per le Olimpiadi di Cortina del 1956, progettista della funivia Lagazuoi, direttore d'esercizio di impianti a fune ed esperto di progettazione urbanistica di sistemi di aree sciistiche. Nel 1965 ha ideato e realizzato il "sistema skipass” che ha permesso l'apertura del primo ufficio di vendita al pubblico tramite la neonata associazione Impianti a fune di Cortina lanciando contestualmente l'idea di “settimana bianca”.
In occasione dei 50 anni dalla costituzione del consorzio Dolomiti Superski, il Consorzio impianti a fune di Cortina d’Ampezzo ha voluto dunque ricordare il contributo dato dall’intera comunità per lo sviluppo degli sport invernali, garantendo così la crescita turistica della valle nei 100 anni trascorsi dalla costruzione della prima funivia di Pocol nel 1924.
«L’auspicio – ha concluso Marco Zardini - è di poter continuare ad aggiungere nuovi capitoli a questa bella storia. Abbiamo di fronte a noi la grande sfida delle Olimpiadi a cui gli impiantisti daranno tutto il supporto possibile, esattamente come ha fatto chi è venuto prima di noi. Abbiamo ben chiara la nostra missione: lavorare sulla sostenibilità ambientale senza dimenticare la sostenibilità economica, perché ad oggi siamo sempre stati un sistema solido e questa solidità va preservata per il bene di tutta la comunità».
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[post_content] => Aeromexico celebra con una nuova livrea il suo 90° anniversario: il nuovo look include una versione rinnovata dell'iconico Caballero Águila, che risale al 1959.
Il nuovo design è comparso inizialmente sulla fusoliera di un Embraer-190 e sarà gradualmente inserito sugli oltre 150 aeromobili che compongono l'attuale flotta della compagnia aerea di bandiera messicana, che è anche la più ampia e moderna dei suoi nove decenni di storia.
«Quest'anno segna una pietra miliare di grande importanza per tutti noi che facciamo parte della famiglia Aeromexico, poiché celebriamo 90 anni di storia - ha dichiarato Andrés Conesa, ceo del vettore -. Nell'ambito di questo speciale anniversario, sono orgoglioso di presentare la nuova immagine che vestirà la nostra flotta, che riflette la trasformazione interna che stiamo affrontando per consolidare un prodotto di livello mondiale, mantenendo sempre i nostri passeggeri al centro di tutto ciò che facciamo. Questo anniversario è una grande opportunità per guardare indietro a tutti i traguardi raggiunti, per guardare avanti e per dare il meglio di noi stessi per continuare a elevare il viaggio verso nuove vette».
La compagnia, intanto, ha archiviato il secondo trimestre 2024 con un utile di 242 milioni di dollari, cifra che rappresenta un miglioramento significativo rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.
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[post_content] => Il turismo congressuale fiorentino riprende la sua corsa e dopo un 2023 in miglioramento, rispetto all’anno precedente, prevede un’ulteriore crescita degli eventi Mice anche nel 2024. È questo il quadro che emerge dai dati relativi alla Città metropolitana di Firenze, contenuti all’interno del rapporto dell’Osservatorio italiano dei Congressi e degli Eventi-OICE.
Secondo i numeri dell’approfondimento sull’area metropolitana fiorentina, promosso dalla Fondazione Destination Florence, lo scorso anno nelle 190 sedi analizzate si sono svolti 11.697 eventi, registrando oltre 807mila partecipanti (+15,2%) e più di 1,9 milioni di presenze giornaliere in città (+22,4%). Significative anche le ricadute sull’occupazione degli hotel, cresciuta del 29%, per una presenza media di 1,35 giorni. Aumentano anche gli eventi nazionali ed internazionali svoltisi nel 2023, che rappresentano rispettivamente il 45,5% ed il 12,3% del totale (erano il 34,9% e l’8,3% nel 2022).
Il polo fieristico-congressuale di Firenze Fiera è il punto di riferimento per i grandi eventi fieristici, congressuali e corporate, sia nazionali che internazionali, affiancato dal comparto alberghiero a vocazione congressuale, che si afferma come sede per eventi più utilizzata per incontri di dimensioni più ridotte, tanto da avere concentrato nei loro spazi meeting l’81% degli eventi totali.
Da evidenziare anche la crescente attività del Teatro del Maggio Musicale Fiorentino come sede di eventi corporate, che nel 2023 ha ospitato 12 convention e 4 convegni, per un totale di 22mila partecipanti. Il generale stato di buona salute del turismo congressuale e corporate fiorentino è anche dimostrato dal fatto che il 52,6% delle sedi intervistate dichiara che nel 2024 ospiterà un maggior numero di eventi rispetto al 2023 e per il 63,2% il fatturato è in crescita.
È di oltre 30 milioni di euro l’impatto economico sulla città dei congressi acquisiti nel solo 2023, frutto della proficua collaborazione tra il Convention Bureau di Fondazione Destination Florence e Firenze Fiera. Sono infatti 14 i congressi internazionali di alto profilo, ottenuti grazie a candidature sviluppate negli ultimi anni, che si svolgeranno tra il 2024 e il 2028 con oltre 18mila partecipanti attesi.
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[post_content] => L'associazione per i diritti del cittadino Codici ha avviato sul proprio sito una campagna contro Booking.com. L'ultimo caso che ha coinvolto il colosso delle prenotazioni è quello di una cliente che aveva prenotato una camera presso un hotel di Napoli, andando incontro ad una serie di spese extra e mancata assistenza che l’hanno spinta a denunciare l’accaduto all’associazione Codici, che si è attivata portando il caso all’attenzione dell’Antitrust ed avviando una campagna rivolta ai consumatori vittime di situazioni simili per ottenere il rimborso a fronte di una pratica commerciale ritenuta scorretta.
«La cliente aveva prenotato su Booking.com una camera per due notti presso un hotel di Napoli per la fine di luglio – dichiara Ivano Giacomelli, segretario nazionale di Codici –, ma il soggiorno si è rivelato una brutta disavventura. L’annuncio pubblicato sulla nota piattaforma indicava che le tasse e le spese erano incluse nel prezzo pagato, che la struttura era gestita da un partner esterno ma che era comunque disponibile l’assistenza clienti di Booking.com.
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Mancata assistenza
Anche altre persone avrebbero lamentato lo stesso problema, ma tornando al caso segnalato, ciò che emerge, oltra alla condotta dell’hotel, è anche la mancata assistenza di Booking.com. In un primo momento il supporto non sarebbe stato disponibile perché il numero della prenotazione non risultava valido, successivamente avrebbe scaricato ogni responsabilità sull’altra piattaforma online indicata dall’hotel.
Riteniamo che Booking.com debba fornire garanzie ai clienti per tutte le fasi della prenotazione, non attribuendo ad altri responsabilità comunque proprie, considerando che la prenotazione in questione è avvenuta sul proprio portale. Per questo motivo abbiamo chiesto il risarcimento della cliente ed abbiamo segnalato sia Booking.com che l’hotel all’Antitrust per verificare la correttezza del loro comportamento. Non solo. Abbiamo deciso di avviare una campagna per tutelare tutti i consumatori che si ritrovano in situazioni analoghe, al fine di ottenere il rimborso».
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