22 December 2024

Assotravel, seminari a Napoli e Salerno

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Confindustria Assotravel comunica che il corso di formazione "Grazie per il reclamo!" previsto a Napoli il prossimo 3 marzo si terrà, invece, giovedì 18 marzo, dalle ore 9 alle ore 13.30, a Salerno, nell’ambito di FareTurismo, presso il complesso di Santa Sofia. Il corso è gratuito e ha l’obiettivo di mettere a fuoco il momento critico costituito dalla lamentela del cliente, interpretandola come una fase aziendale da gestire nel modo più attento possibile, ma anche come opportunità per personalizzare al massimo il servizio offerto ed affermare il ruolo ed il valore aggiunto offerto dagli operatori del settore. L’associazione annuncia, inoltre, che il 3 marzo 2010, dalle ore 9 alle ore 16.30, si terrà a Napoli, in Via Vicinale San Domenico 154, il corso di formazione "Comunicare on line – Corso base". Il seminario è a pagamento e destinato esclusivamente a titolari e addetti di agenzie di viaggio, tour operator e strutture ricettive. Per iscriversi ed avere ulteriori informazioni:
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