18 October 2024

Flibco.com investe sul mercato Italia. Martino: «Aumenteremo la collaborazione con il trade»

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«Il bilancio è decisamente positivo. Siamo stati ben accolti dal mercato italiano, che ha apprezzato l’arrivo di uno nuovo e innovativo player nel settore. I clienti e i media ci hanno dato molti riscontri positivi in termini di volumi di passeggeri e di apprezzamento del servizio». Così Giuseppe Martino, country manager Italia di Flibco.com, a poco più di un anno dal debutto nel nostro Paese e a ridosso dell’apertura della nuova tratta fra Torino città e l’aeroporto di Caselle. Senza nascondere qualche neo: «L’unica nota negativa consiste nella difficoltà del sistema burocratico italiano, che rende molto complicata e lenta la creazione di nuovi servizi, che invece dovrebbero essere di più facile implementazione in quanto rappresentano un beneficio per cittadini e turisti».

A che cosa si deve la scelta di Torino come avvio dell’operatività?

«Riteniamo che questa città abbia ancora un importante potenziale di crescita in termini di connessioni aeroportuali. Malpensa e Torino Airport sono i principali aeroporti per questa città e sono entrambi in espansione. Inoltre, la stessa città di Torino sta aumentando l’offerta turistica e la sua attrattività, quindi ci sembra una scelta logica cercare di soddisfare l’aumento della domanda in questa zona».

Avete in programma l’avvio di altri collegamenti su scali italiani nel breve-medio periodo?

«Sì, stiamo cercando di identificare zone non ancora sufficientemente connesse con gli aeroporti circostanti per creare nuove linee e nuove opportunità di viaggio».

Plus rispetto ai competitor già attivi in Italia?

«In generale, preferiamo non focalizzarci troppo su quello che fanno gli altri operatori, ma concentrarci su quello che sappiamo fare, ovvero mettere al centro i bisogni del passeggero aeroportuale e non pensare come una società di trasporto tradizionale. Noi ci proponiamo, infatti, come un punto cruciale tra gli aeroporti e i passeggeri, e tra gli aeroporti e le compagnie di trasporto, in modo da fornire un servizio che soddisfi tutti».

Collaborate anche con il trade? E’ previsto – ora o in futuro – un servizio ‘Door2Gate’?

«Sì certo, lavoriamo con molte agenzie perché il nostro servizio è facilmente “pacchettizabile” nell’offerta viaggio di agenzie e tour operator. I nostri biglietti, infatti, possono essere prenotati tramite un sistema semplificato di prenotazione dedicato ad agenzie e rivenditori. E utilizzando questo servizio i rivenditori possono anche guadagnare delle commissioni che non è sempre il caso con altri servizi. Collaboriamo con molti operatori ma intendiamo ancora aumentare il nostro network di rivenditori, e invitiamo gli interessati a contattarci. Infine, per quanto riguarda il servizio ‘Door2Gate’, certamente è una possibilità per il futuro, ma non è tra le nostre priorità nel breve termine».

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