18 October 2024

Trainline: calendario prezzi e notifiche push sui ritardi semplificano l’esperienza di viaggio

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Trainline semplifica ulteriormente l’esperienza di viaggio introducendo due nuove feature tecnologiche: il Calendario Prezzi e le notifiche push sui ritardi e sulle cancellazioni.

Nel dettaglio, il calendario prezzi -basato sull’utilizzo di dati provenienti dalle ricerche degli utenti -offre una panoramica sulle variazioni di prezzo mensili dei biglietti e consente ai consumatori di ottenere il prezzo più conveniente. Identificare il giorno meno costoso in cui poter viaggiare era infatti una delle feature maggiormente richieste dagli utenti europei di Trainline, che ha deciso dunque di introdurre questa nuova funzione sul proprio sito web.

Grazie invece alle nuove notifiche sui ritardi e sulle cancellazioni, gli utenti vengono avvisati automaticamente se il loro viaggio prenotato subisce un ritardo significativo o viene annullato, il tutto direttamente dall’app.

Le nuove notifiche push avvisano i clienti che viaggiano su una sola tratta se il loro servizio subisce un al di sopra di 1 minuto e, per i viaggi su più tratte, se il loro servizio subisce un ritardo dai 5 minuti in su. Inoltre, tutti i clienti che hanno attivato le notifiche da app hanno la possibilità di ricevere informazioni sull’orario di partenza effettivo dei loro viaggi con 60 minuti di anticipo rispetto alla partenza prevista. Per poter inviare tempestivamente notifiche push, Trainline ha creato un’API specifica così da avere accesso e processare tutte le informazioni relative a ritardi e cancellazioni provenienti dagli operatori ferroviari. 

 

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